ログインできない時の解決方法を知りたい

ログインできない原因はいくつか考えられますが、ログインできない時の主な解決方法を4パターンをご紹介します。

画面に「ログイン」と書いていない場合は、アカウント新規登録画面にいる可能性があります。

登録ページではなく、ログインページからログインしてください。

FacebookログインやGoogleログインをしようとしてもログインできない場合、まだSNS連携が設定前の可能性もあります。

例えばGmailのアドレスでメールアドレスログイン登録されていても、SNS連携でGoogleを連携していないとGoogleログインは使用できません。

SNS連携についてはこちらをご覧ください。

パスワード再設定の手続きをしてもメールが届かない場合、メールアドレスログイン以外のみ（Facebook・Google・Apple ID）が設定されている可能性があります。

メールアドレスでのログイン設定をしていない方には、再設定メールは届きません。

ログインページの各ログイン方法からログインをお試しください。

ブラウザに以前のログイン情報が残っていると、新しいアカウントにログインできない場合があります。

ログイン方法や新しいアカウントに変えた方は、一度キャッシュおよびCookieの消去を行なってください。

アプリをアンインストール後に再度インストールしてログイン。

Cookieの消去方法について詳しくはこちらをご覧ください。