参加者向け FAQ¶

イベントに参加するうえで、よくある質問をまとめています。

申し込みについて¶

Q. 同じイベントに複数のチケットを申し込めますか？¶

同じ日程の中で 別のチケット に重複して申し込むことはできません。日程が異なれば、それぞれの日程に対応したチケットに申し込めます。

Q. 申し込み後にチケットの種類を変更できますか？¶

直接の変更はできません。一度キャンセルしてから別のチケットに申し込んでください。詳しくは申し込みのキャンセルをご覧ください。

Q. アンケートの内容を後から修正できますか？¶

申し込み後のアンケート修正は基本的にできません。修正が必要な場合は、一度キャンセルして再度申し込むか、主催者に直接ご連絡ください。

Q. 締め切り後に申し込めますか？¶

販売期間を過ぎると申し込みは受け付けられません。空き枠があっても締切後の追加受付はできません。

抽選について¶

Q. 抽選結果はいつわかりますか？¶

イベント詳細ページに記載されている 抽選日時 に自動で発表されます。詳しくは抽選結果の確認方法をご覧ください。

Q. 落選した後、繰り上げ当選はありますか？¶

抽選後に当選者がキャンセルしても、繰り上げ当選は行われません。

Q. 抽選日時より前にキャンセルするとどうなりますか？¶

抽選対象から外れます。落選ではなく「キャンセル済み」として扱われます。

チェックインについて¶

Q. 2次元コードを忘れた・端末が使えない場合は？¶

会場の受付スタッフにお名前を伝えてご相談ください。状況に応じて確認のうえ対応されます。

Q. 一度チェックインした後にもう一度スキャンするとどうなりますか？¶

二重チェックインはできません。スキャンしてもエラーまたはチェックイン済みの表示になります。

Q. 複数日程のイベントは、まとめて 1 度のチェックインで済みますか？¶

各日程ごとに別々の 2次元コードが発行されるため、参加する日程それぞれでチェックインが必要です。

キャンセル・中止について¶

Q. キャンセルはいつまでできますか？¶

開催前まで可能です。ただしチェックイン済みのチケットはキャンセルできません。

Q. 主催者がイベントを中止した場合、自分でキャンセルする必要がありますか？¶

不要です。中止に伴って自動的にチケットは無効になります。詳しくはイベントが中止になったらをご覧ください。

通知について¶

Q. 抽選結果のメールが届きません¶

迷惑メールフォルダをご確認ください。申し込み済みイベント一覧から状態を確認することもできます。

メール通知をオフにしている場合は、メールが届きません。通知設定についてはメール通知の設定をご確認ください。