アクセスがブロックされた場合¶
「アクセスできません」というエラーページが表示された場合の対処方法をご案内します。
なぜブロックされるのですか？¶
YOUTRUSTではサービスを安全にご利用いただくため、不正なアクセスや攻撃からサービスを保護するセキュリティシステムを導入しています。このシステムがお客様のアクセスを誤って不正と判断してしまう場合があります。
対処方法¶
以下の方法をお試しください。
- ページを再読み込みする — ブラウザの再読み込みボタンを押すか、キーボードの
F5キーを押してください - しばらく待ってから再度アクセスする — 短時間に多くのリクエストを送信した場合、一時的にブロックされることがあります。数分待ってから再度お試しください
- VPNやプロキシを使用している場合 — VPNやプロキシサーバーを経由してアクセスしている場合、一時的に接続を解除してからアクセスをお試しください
- ブラウザのCookieとキャッシュを削除する — ブラウザの設定からCookieとキャッシュを削除し、再度アクセスしてください
ファイルアップロードや投稿時にブロックされる場合¶
投稿やファイルアップロードの際にブロックされる場合は、以下をお試しください。
- ファイルサイズを小さくする — 大きなファイルはブロックされる場合があります。画像の場合はリサイズしてからアップロードしてください
- ファイル形式を変更する — 別の形式（例: PNG → JPG）に変換してお試しください
- 投稿内容を分割する — 長い文章を投稿する場合、複数回に分けて投稿してください
- 特殊な記号や記法を避ける — プログラムコードや特殊な記号を含む文章は、セキュリティシステムにより不正な内容と判断される場合があります。該当する記号を削除してお試しください
上記で解決しない場合¶
上記をお試しいただいても解決しない場合は、以下の情報を添えてお問い合わせください。
- エラーが発生した日時
- ご利用のブラウザ名とバージョン
- エラー画面に表示されている内容