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メールが届かない場合

YOUTRUSTからのメールが届かない場合、以下の点をご確認ください。

迷惑メールフォルダを確認する

迷惑メールフォルダやスパムフォルダに振り分けられていないかご確認ください。

ドメイン指定受信設定を確認する

@youtrust.jp からのメールが受信できるように、ドメイン指定受信設定をご確認ください。

キャリアメール(docomo / au / SoftBank など)をご利用の場合、ドメイン指定受信の設定が必要な場合があります。各キャリアの設定方法をご確認の上、@youtrust.jp を受信許可リストに追加してください。

メール通知設定を確認する

メール通知をオフにしている場合はメールが届きません。メール通知の設定から通知設定をご確認ください。

認証メールが届かない場合

会員登録や連携設定など、認証コードのメールが届かない場合は「メールを再送信」ボタンを押して認証コードを再度受け取ることができます。ボタンを押すと、送信完了まで一時的に操作できなくなります。

上記を確認しても解決しない場合は、お問い合わせからご連絡ください。